Adatvédelmi tájékoztató: az Ön adatainak útja a fiókban
Milyen adatokat kezelünk
A fiók megnyitásához legalább országot és pénznemet kérünk, a teljes adatlapos nyitásnál pedig nevet, születési dátumot, elérhetőséget és lakcímet is. A későbbi azonosítás során személyazonosító okmány másolatát és a fizetési eszköz igazolását kérjük. Ezek nélkül nagyobb összegű kiutalást nem tudunk teljesíteni.
A használat során technikai adatok is keletkeznek: bejelentkezési időpontok, IP-cím, készülék- és böngészőazonosító, valamint a tranzakciók és a játékmenet naplója. Ezek egy része biztonsági célt szolgál, más része a szolgáltatás működéséhez szükséges. A naplók nélkül egy vitatott tranzakciót sem tudnánk kivizsgálni.
Miért kezeljük ezeket
- a szolgáltatás nyújtása és a fiók működtetése;
- a jogszabályi és engedélyezői kötelezettségek teljesítése;
- az életkor ellenőrzése és a kiskorúak kizárása;
- a csalás, a többszörös fiók és a visszaélés felderítése;
- a felelős játék eszközeinek működtetése, például az önkizárás betartatása;
- hozzájárulás esetén tájékoztatás az akciókról.
A marketingcélú megkeresés minden esetben külön hozzájáruláson alapul, és bármikor visszavonható a fiókbeállításokban. A visszavonás nem érinti a szolgáltatás igénybevételét. Önkizárás alatt promóciós üzenetet akkor sem küldünk, ha korábban hozzájárulás történt.
Meddig őrizzük meg
A fiókkal kapcsolatos adatokat a jogviszony fennállása alatt, majd azt követően a jogszabály által előírt ideig őrizzük. Az azonosítási dokumentumokat és a pénzügyi naplókat az engedélyezői előírás szerinti megőrzési idő végéig tároljuk, akkor is, ha a fiók már lezárult. A technikai naplók ennél rövidebb ideig maradnak meg.
A megőrzési idő lejárta után az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. A törlési kérelem nem érinti azokat az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez. Erről a kérelem elbírálásakor tájékoztatást adunk.
Kinek adjuk át
Az adatokat a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben továbbítjuk fizetési szolgáltatóknak, azonosítási partnereknek és játékszolgáltató stúdióknak, valamint hatósági megkeresés esetén az illetékes szerveknek. Kereskedelmi célú adatértékesítést nem folytatunk. Minden partnerrel szerződéses adatkezelési feltételek szabályozzák a kapcsolatot.
Sütik és nyomon követés
A működéshez szükséges sütik tartják fenn a munkamenetet, tárolják a nyelvi beállítást és védik a bejelentkezést. Ezek kikapcsolása mellett a belépés nem marad meg, tehát a fiók használhatatlanná válik. A statisztikai és marketingsütik hozzájáruláshoz kötöttek, és a böngészőben bármikor törölhetők.
Hol tároljuk az adatokat
A kiszolgálóink és a partnereink rendszerei több országban működnek, ezért az adatok határon átnyúló továbbítása előfordul. Ilyenkor szerződéses garanciákkal biztosítjuk, hogy a fogadó fél ugyanolyan szintű védelmet nyújtson, mint amilyet mi vállalunk. A továbbítás mindig a szolgáltatás nyújtásához vagy jogszabályi kötelezettséghez kapcsolódik.
Az azonosítási dokumentumokat elkülönített, korlátozott hozzáférésű tárolóban kezeljük, és csak az ellenőrzésért felelős munkatársak látják őket. A pénzügyi naplók és a játékmenet adatai külön rendszerben futnak. Ez a szétválasztás csökkenti annak kockázatát, hogy egyetlen hiba több adatkört is érintsen.
Az Ön jogai
Kérhet tájékoztatást a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, korlátozását vagy törlését, és tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen. A kérelmet az ügyfélszolgálaton keresztül lehet benyújtani, és azonosítás után teljesítjük. A válaszadás határideje a jogszabályi előírásokhoz igazodik.
Az adatbiztonságot titkosított kapcsolat, hozzáférés-korlátozás és rendszeres felülvizsgálat szolgálja. A jelszó és a kétlépcsős védelem kulcsai viszont a játékos kezében vannak, ezért ezek megosztása komoly kockázat. A kaszinó fiókbeállításai között a jelszócsere, a kétlépcsős védelem és a munkamenetek lezárása is egy helyen érhető el.